售后大师2024最新版

售后大师app是一款售后服务软件，致力于售后服务的精益管理，提升客户服务体验，降低售后服务成本。用户不仅可以更好地接受和管理工单，还可以通过扫码维修、工单管理、智能派单、配件申请、设备管理、产品管理、公告信息等功能。有需要的朋友们，快来下载吧。

软件介绍

售后大师是一款售后管理云平台，致力于售后服务精益化管理，提升客户服务体验，降低售后服务成本。平台实现客户扫码报修、工单管理、智能派单、备件申领、设备管理、产品管理、工单回执、费用结算、回访客户、知识库、通知公告等。

软件特色

1、设备安装：售后大师设备在线报装，让安装服务高效透明

2、售后维修：多种报修方式、派单调度方式，提供售后效率，降低服务成本，提高客户满意度

3、巡检点检：防患于未然，多种巡检模式，适合多种应用场景

4、统计分析：工单排行、营收排行、效率排行、报修排行、故障类型排行、客户维修费排行

软件功能

1、报修渠道：支持微信公众号、扫码、电话、网站等报修渠道，提升报修服务的便捷；

2、工单管理：快速受理客户报修单，智能化派单、服务团队高效协调，快速处理客户请求；

3、备件管理：备件库存管理，备件出入库管理，员工领料退料以及对备件成本的管控；

4、结算管理：售后服务费用某一时间批量结算，减少财务核算费用时间

5、客户管理：客户档案管理、联系人管理、设备档案；

6、知识库：建立知识库，轻松解决售后服务培训难题；

7、通知公告：可以通知给所有的员工；

8、员工地图：实时掌握服务人员的地理位置；

9、统计分析：多维度数据挖掘分析。为企业进行绩效考核，提升服务品质提供数据支持。

售后大师怎么退单

1、打开售后大师app，点击订单管理

2、点击退回即可

小编点评

售后大师app可以帮助用户提高一些技能，如降低售后成本、提高故障排除率和提高订单效率。客户的困惑也可以很好地解决，比如无数据的故障处理和服务记录的丢失。客户的一些评价可以匿名评价，服务到位。有需要的朋友们不能错过，快来下载吧。